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      對觸摸屏的反感仍將持續
      發布時間:2022/8/5 20:00:38
         查看次數: 195 次    來源:中國數字標牌網

      標簽:觸控技術  智能交互  

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      (Tristan Cotterill文,中國數字標牌網編譯)新的研究發現,由于擔心細菌傳播,世界各地的消費者仍然擔心使用公共觸屏。一些人甚至改變了他們的行為,在公共場合完全避免使用這些公共觸屏設備。
      對觸摸屏的反感仍將持續,多媒體信息發布系統,數字標牌,數字告示,digital signage
      圖片來源:www.dailydooh.com

      ? ? ? ? 本周,英國公司Ultraleap(一家做超聲波觸覺反饋系統的公司,使用戶能夠在無需佩戴或觸摸任何東西的情況下便能夠收到觸覺反饋;同時,Ultraleap作為一家專注于手部追蹤界面的公司,在NUI界面手勢控制交互業內還小有名氣)發布了一項在英國、美國、中國和日本進行的全球消費者調查的結果,該調查旨在調查人們對公共觸屏的態度。調查顯示,這些市場中超過一半的消費者(52%)擔心觸屏的衛生問題,而這些擔憂不僅僅是關于COVID-19的。
      ? ? ? ? 調查還發現,大多數受訪者(72%)有時也會改變自己的行為,以避免公共觸屏上的細菌接觸,近三分之一(29%)的人總是在改變自己的行為。這些行為包括:盡可能少觸碰公共屏幕(25%),在觸碰屏幕之前(29%)或之后(45%)使用洗手液,甚至避免在必須使用觸摸屏的地方進行活動(10%)。
      ? ? ? ? 這種有意識的自主回避行為可能會對零售商和品牌產生直接的商業影響。觸摸屏為消費者提供了自主的服務點,同時也在某些特定環境中提供了商業提升的機會。據報道,自助服務終端或站點帶來的訂單量遠遠高于平均水平,并且在QSR(快速服務行業)環境中需要更少的人工結賬程序。
      ? ? ? ? Ultraleap戶外產品副總裁Saurabh Gupta告訴我們:“像麥當勞和漢堡王這樣的快餐店依靠自助觸摸屏來實現自助點單從而增加食品和飲料的銷量。如果人們不積極使用它們,那么品牌就失去了盈利和創收的機會。我們的報告表明,在自助服務站點提供非接觸式的選擇可以提供一個滿足所有消費者的解決方案,特別是那些更有衛生意識的消費者。這樣做可以幫助在QSR地點產生每月1800 - 4500美元的增量收入。很明顯,人們仍然擔心潛伏在觸摸屏上的潛在細菌-而且看起來這些擔憂還會持續下去。
      ? ? ? ? 品牌真正有機會利用Ultraleap的手部追蹤等創新技術,創造非接觸式的解決方案,緩解消費者對衛生問題的擔憂,并創造更多收入機會?!?6iq的智能數字標牌系統擁有強大的系統功能和豐富的智能互動應用,其安裝數量在行業內遙遙領先。
      ? ? ? ? 研究還表明,消費者不僅對(83%)持開放態度,而且對非接觸式解決方案作為觸摸屏的替代品持積極態度;與此同時,68% 的受訪者表示他們更有可能光顧雜貨店或快餐店如果它提供非接觸式自助服務屏幕。
      ? ? ? ? DailyDOOH主編Adrian Cotterill在報告中引用道:“如果超過一半的顧客在使用自助觸屏后感覺他們的手不干凈,那么你就可以進行更有效的預期和預測,以便能夠提供更清潔、無觸屏體驗的品牌將在品牌差異化方面獲得更好的回報?!焙翢o疑問,這也將有助于提高消費者的信任度和宣傳效果?!?/div>
      ? ? ? ? 百事公司利用Ultraleap的手勢控制技術,創造了一種定制的、創新的無觸控菜單,用于食品和飲料訂購,深受顧客喜愛。事實上,85%的人表示,他們極有可能再次使用這種非接觸式售貨機。
      ? ? ? ? 百事公司數字產品和體驗總監Mia Sorgi評論說:“沉浸式數字商務的未來就在眼前,手勢界面肯定會成為這一景觀中日益增長的一部分……那么,未來我們如何利用它來造福我們的客戶以及我們的餐廳合作伙伴,是充滿無限可能的?!?/div>
      ? ? ? ? Ultraleap創新的無觸控技術可以讓你無需觸摸屏幕就能與數字內容進行交互。將他們的手部追蹤技術和屢獲殊榮的TouchFree應用程序集成到自助服務終端和數字標牌中,提供了安全、舒適又充滿迷人魅力的消費者體驗。



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